Generale Servizio incluso: Parti e manodopera Locazione: On-site Periodo contratto pieno: 3 anni Tempo di risposta: 4 ore (per problematiche complesse) Disponibilità assistenza: 24 ore al giorno / 7 giorni la settimana Categoria di prezzo: Near-Point-Of-Sale (NPOS)
Dettagli Servizi e supporto: Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 3 anni - on-site - tempo di risposta: 4 h - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 1 Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica Supporto tecnico - supporto web - 3 anni - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica Supporto tecnico - accesso Web knowledge base - 3 anni - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica Supporto tecnico - diagnosi remota - 3 anni - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica Supporto tecnico - consultazione e-mail - 3 anni - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica
